业务流程改进的最佳技巧是什么(Best Tips for Business Process Improvement)？

业务流程的改进依赖于理解、沟通、不断更新和创新。业务流程是各种输入协同工作以产生输出的实践。因此，流程可以是从交付服务到处理工资单的任何内容。构建业务流程图，鼓励跨部门沟通，使用技术更新流程状态，是潜在地改进业务流程的方法。头脑风暴会议可以保持沟通畅通作为业务流程改进的一个宏观例子，假设一家公司想要降低高员工流失率。因此，需要改进的流程，是员工工作的第一年。经理希望降低这一数字并提高公司忠诚度。为此，他需要了解问题，鼓励沟通，并随时了解流程状态在业务流程中，重要的是要了解问题，而不仅仅是解决症状。最好的决策通常是明智的决策，对于业务流程的改进也是如此。通过纠正症状来降低员工流动率的经理可能会提供更高的薪酬作为对员工的激励。六个月后，这位经理可能会意识到数字并没有明显改善，他浪费了时间和金钱来实现这一点不了解问题本质的策略在业务流程改进中，沟通是关键，应该开放和鼓励，尤其是在跨部门流程中。例如，使用开放式沟通，经理可能会询问新员工和新员工经理他们认为是什么导致了如此高的流动率。经理可能会收到新员工没有感觉到的信息就好像他们被认为是有价值的，或者他们的管理者已经把足够的精力放在培训上了。保持沟通渠道的畅通有助于找到解决问题的创新方案。集思广益的会议可能会提出更多的建议培训课程和个人评估应该安排在新员工身上。实施这些改变可以提高员工忠诚度，减少员工流失，从而改进业务流程。了解问题可以使改进策略更有效，但流程改进是一个持续的过程。有效的流程经理即使在问题解决后也会进行审查和创新。继续实施示例中的解决方案-实施新员工调查并提问以确定关注点或改进的地方-可以帮助经理及时了解潜在问题，使他能够尽早找到解决方案。业务流程图还可以提供一种更好地理解流程的方法，同时增加沟通。流程图提供业务流程的直观分步描述，以帮助简化流程过程管理可视化表示使流程概念化和寻找改进空间变得更容易。构建流程图的团队通常来自流程的各个阶段，可以从不同的角度提供基本信息以帮助改进适当地选择和维护技术还可以改进业务流程管理。例如，日常或管理任务的自动化可以有效地存储信息，自动化流程和自动化操作的可视性也有助于提高人工操作系统的效率。