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全员服务在行动活动介绍

0 张子豪 张子豪 2025-10-11 23:12 1

全员办事在步履勾当是指联通践行客户为中间的根基思惟，各渠道触点每位员工理解方针内在并自发步履，企业文化有用传递用户的勾当。

勾当目标：

  • 晋升客户感知和客户口碑。

勾当时候：

  • 7月1日启动，延续开展持续发酵。

办事标语：

  • 百倍专心，10分对劲。

勾当体例：

  1. 1

    1、营业厅：

    营业厅百分百微笑办事、营业打点零差错。

    经由过程话术提醒及物料展示进行办事宣传，传递办事理念。

  2. 2

    2、宽带装维：

    在装维入户过程中，执行尺度规范操作，充实考虑用户所需。

  3. 3

    3、网格司理：

    在公家网格司理辖区内，经由过程细微贴心的步履 传递办事文化。

  4. 4

    4、客服热线：

    在与用户沟经由过程程中，传递办事理念。

  5. 5

    5、电子渠道 在线客服：

    电子渠道线上打点营业，即时传递办事标语。

  6. 6

    6、收集触点：

    在收集优化笼盖规模内，标的目的涵盖用户传递办事理念。

来源：百闻（微信/QQ号：9397569），转载请保留出处和链接！


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张子豪

张子豪

TA很懒，啥都没写...

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