什么是持续改进经理(Continuous Improvement Manager)？

持续改进经理是一个专门负责监督特定流程和程序的经理。这个职位可以与监督静态部门的一般经理进行比较和对比。一个人在这项工作中的职能是多方面的。其主要职能是确保现有流程保持不变高水平的表现。次要的，但至关重要的，经理的工作职责是不断审查和完善这些流程，以进行额外的改进。持续改进经理负责监督业务流程，以提高质量和效率持续改进经理的角色是从传统的任务导向型工作小组（如六西格玛团队）演变而来的，这些团队的成立是为了实施程序上的改变，目的是获得更好的结果结果：随着时间的推移，由于缺乏监督，这些程序更改的好处往往会逐渐消失和消失。这导致新的程序系统转移，从而重新产生了原来的问题。因此，许多企业和公司开始实施持续改进经理的角色来维持和扩展过程改进项目的结果。持续改进经理通常本身就是过程专家，但他们也必须善于利用其他员工的专业知识，以便进行持续的流程改进。因此，他们的薪酬与所在领域的其他流程经理相似过程专家和总过程经理之间的主要区别在于，这类经理通常在他们工作的公司中没有监督的角色；相反，通常有一个单独的员工专门负责实施由持续改进经理创建的改进计划。他们的薪级表倾向于中层管理者的高层，这取决于他们的教育、经验和过去的结果。由于过程改进的结果通常是可量化的，管理者的薪酬通常取决于绩效指标。持续改进经理通常受过良好的教育，理学学士学位被认为是最低的教育要求。许多人拥有高级学位，例如工商管理硕士（MBA）或类似学位。为了有效地发挥其作用，持续改进经理需要了解核心业务及其流程和程序；因此，他们通常是从所在行业或公司内部晋升的通常，在成为经理之前，经理在流程改进项目中扮演着重要角色。在困难时期，持续改进的经理会变得越来越有价值。当公司发现很难通过有机增长来增加利润时，他们可能会寻找改进型经理，通过生产力和创新来驱动利润。