员工关系专家是做什么的(What does an Employee Relations Specialist do)？

员工关系专家通常是公司或政府机构中负责监督员工绩效和福利各方面的人员。该专业人员还经常调查和协调纪律处分、歧视或骚扰索赔，有时还包括劳资纠纷，员工关系专员可以履行这些职能和其他一些职能，但在大公司或政府实体中，这些职责通常由整个部门来履行。他或她通常是人力资源部的一部分，但在一些组织中，这个职位是在法律部门内找到的员工关系专家可以处理歧视残疾员工的投诉最基本的员工关系专家职责是联络。这个职位的人通常负责处理员工的投诉或担忧，以及对信息、指导和咨询的要求。在审查了组织的政策和任何适用的法律之后，专家将决定适当的处理方式行动。该专家促进员工、管理层、福利协调员、工会、调解员和律师之间的沟通。作为联络人，还可以咨询专家，以澄清公司政策、安全和健康计划以及纪律处分员工关系专家将调查性骚扰投诉。在一些组织中，员工关系专员可以为处理吸毒和酗酒、健康问题或其他可能影响工作生活的个人问题的员工担任招聘顾问。如果公司提供员工援助计划，员工关系协调员负责处理员工的入职事宜，并推荐员工进行进一步的咨询如有必要，提供治疗。这方面的专家可以帮助员工寻找解决法律或婚姻问题的外部资源。他们还可以参与管理公司的健康和健康计划以及戒烟计划。通过帮助员工解决个人问题，许多组织发现他们拥有更健康、更有效率的员工队伍。员工关系专家经常处理员工的顾虑和投诉员工关系专业人士通常会参与纪律处分和非自愿终止雇佣关系。该专家通常会审查公司政策，并就下一步行动的适当性向管理层提出建议。在非自愿离职的情况下，员工关系专员可以处理最终文书工作的管理，并进行离职面谈当员工因外包或自动化而失去工作时，一些组织会提供再培训或安置帮助。员工关系专家可能会为员工提供健康激励，鼓励他们戒烟行为。员工关系部通常处理基于种族、宗教、性别、年龄和残疾的歧视投诉。例如，在美国，平等就业机会（EEO）和美国残疾人法案（ADA）禁止在某些情况下歧视，公司的平等就业机会合规官通常被划分为员工关系专员或经理。该职位还可能负责培训和建议员工如何避免歧视或歧视的出现。如果公司制定了禁止工作场所性骚扰的政策，该专家还将调查这些类型的投诉，并在必要时建议采取适当的纪律处分。他或她还可能负责进行公司骚扰意识培训，以此作为预防措施。员工关系专家可能负责解雇员工。主要处理员工和管理层之间争议的专家有时被称为劳资关系专家这个专家可以作为第一步的调解人，试图在小问题变成大问题之前解决它们。如果雇员是工会的一部分，劳动关系专家可以协助谈判劳动合同和集体谈判协议。工会也可以聘请一名劳资关系专家进行谈判代表员工。大多数初级职位需要大学教育，通常是学士学位；高级专家通常拥有研究生学位。申请者通常拥有人力资源或劳动关系学位，但有时一般的商业学位就足够了。就个人而言，员工关系专家必须具备非凡的沟通和人际交往能力。他们应该耐心、愉快、理解力强，能够保持冷静，缓解紧张或愤怒的情绪。这种类型的员工处理敏感且高度敏感每天的个人信息，因此，他或她应该有能力以成熟和不带偏见的方式维护机密。员工关系专业人员通常会受到纪律处分和非自愿终止雇佣关系。