客房部主管是干什么的(What does a Housekeeping Supervisor do)？

客房部主管负责与生活区、餐厅和会议用房间的维护和维护有关的所有操作。她可以监督会议厅、教育机构、和，酒店和医院。她的工作除了指导员工的活动外，通常还要求她检查房屋。客房部主管负责订购清洁用品客房部主管最关心的问题之一是对员工进行有效的安排。确保有合适的员工值班，确保工作正常进行，客人和顾客都感到满意和舒适。一丝不苟，有条不紊主管的检查可以很快发现效率低下的地方。她可以通过更好的安排或提高员工的技能来纠正这些问题。客房部主管负责雇佣和解雇清洁人员。训练有素的员工对客房部主管的成功也至关重要。她通常负责筛选，雇用和解雇员工。在职培训通常也是她的责任。她的工作通常是确保每个员工的工作符合所有商定的关于有序和清洁的质量标准客房部主管负责清洁设备的维护。除了员工管理之外，客房部主管通常负责本部门的库存维护。她订购清洁用品，并安排维修设备，如清扫器和地板抛光机。如果需要更换这些设备，她通常需要向管理层提交适当的申请文件以供批准。客房部主管确保员工有效地清洁房间如果顾客或客人投诉设施的清洁度，客房部主管通常是调查投诉的人。如果她认为这是有效的批评，她决定由哪个员工负责并采取适当的措施。这些措施可能包括训斥、再培训、降职或解雇。除了监督日常维护程序外，客房部主管还经常进行全面的检查房屋。她可以定期巡视每个房间、大堂和走廊，以确定是否有任何家具、固定装置或内部结构需要维修或更换。如果发现缺陷，主管应提交更换或维修请求作为一名出色的客房部主管，良好的口头沟通能力是必不可少的。她必须与员工以及其他部门主管、采购和管理人员保持良好的融洽关系。有时需要与客人进行外交和圆滑的互动，以圆满解决投诉书面沟通也是客房部主管工作的重要组成部分。她通常被要求记录运营数据，以备管理层审查，并编制部门绩效报告。要求增加预算拨款，工作人员或用品通常需要良好的写作和语法技能。该职位不需要接受正规教育。相当多的客房部主管是私营部门的前管家，其他主管则是以前的客房部工作人员通常是根据出色的工作表现晋升到自己的职位。客房部主管可能负责采购常用用品。