什么是无形成本(Intangible Costs)？

无形成本是指对企业业绩有某种负面影响的成本，但不能用会计账簿对具体的项目或费用进行核算，而是以对公司整体功能有影响的方式发生的成本，无形成本可以是发生的费用当对生产线进行升级时，实施员工福利的变更，或任何影响与客户关系发展的因素。当员工感到高兴时，他们的生产率通常接近最高效率。要了解无形成本，最简单的方法之一就是考虑员工的生产力问题。当员工感到高兴并感到自己受到企业的重视时，他们的生产率通常接近最高效率。如果某些事件对雇员和雇主之间的关系产生负面影响，生产率很有可能下降。这种生产变化可以被称为无形成本，这是由雇员之间的商誉转移引起的无形成本是指对企业绩效产生某种负面影响，但不一定适用于特定行项目的任何成本员工福利的变化通常会导致无形的成本。例如，如果一家公司选择取消集团健康保险作为成本削减战略的一部分，那么企业将在一年内节省大量资金。同时，这种保险损失也会对员工产生不利影响，世卫组织往往不那么敬业。结果，产量下降，企业无法像以前那样生产。虽然该公司通过降低医疗保险来节省资金，但由于该行动导致产量下降，因此节省的资金比原先预计的要少同样的想法可能会导致涉及公司客户的无形成本。如果某些问题，例如关键订单的延迟交货，或客户服务代表的问题，会以负面的方式改变客户对业务的看法，客户有可能开始寻找另一个供应商。在获得新供应商后，客户开始将其业务转移到新供应商。对原始供应商而言，无形成本是收入损失和有价值客户的损失无形成本往往来自于某种程度上削弱或削弱了公司的某些因素或一系列因素。这些成本可能以劳动力削减的形式出现，即要求剩余员工承担额外的责任，削减员工福利，或者对不受客户欢迎的产品线进行更改在每种情况下，业务受到不利影响的可能性大大增加，从而降低生产率。无形成本可以是升级生产线时发生的费用。