什么是能力框架(Competency Framework)？

能力框架是一个文件，它确定了在一个组织内执行一项工作所需的技能。能力框架的主要目标是明确识别和传达员工在工作中取得成功所需的技能。一旦确定了能力框架，可以根据员工如何满足这些能力要求来评估员工。每个职位的框架能力组成部分会有所不同。能力框架用于绩效管理，通常由人力资源部处理。这种类型的框架类似于能力简介，但是，它只识别执行工作所需的技能集，而不在配置文件中标识单个员工的能力。除了列出所需的能力之外，能力配置文件还将确定员工的能力水平。能力框架用于绩效管理，通常由人来处理资源（HR）部门。它们包含的信息与典型工作描述中的信息相似。考虑工作时，与他人良好合作的能力是一个因素能力。能力框架中列出的技能通常与员工过去的表现相关，以鼓励员工在职期间的改进要求员工不断提高的能力包括主动性和学习能力。在设计评估工作能力的框架时，重要的是要平衡特定的工作相关技能和能够在任何工作中取得成功的一般技能人力资源部门通常处理与组织内人力资源相关的所有事务，这意味着他们负责与员工相关的所有事情。工作场所沟通、招聘，解雇都属于人力资源的范畴。当企业管理层需要向员工传达信息时，他们经常求助于人力资源部来传递信息。对于人力资源工作者来说，设计一个能力框架来定义足够具体的能力，使员工能够专注于某个改进领域，这一点很重要，如果一份工作需要良好的卫生条件，而一名员工有口臭，那么能力框架应该要求所有从事该职位的员工保持良好的口臭。这比没有定义良好卫生意味着什么的良好卫生的一般要求更可能影响积极和具体的能力提升创建既鼓励一般技能又鼓励特定技能提高的框架可以帮助员工进行能力提升。过于关注特定工作人才和技能的绩效水平可能会使员工很难在某个领域获得技能，但将能力标签过于宽泛会让员工困惑于如何改进其能力框架的结果一个平衡的能力框架可能包括对工作中所使用技能的绩效评估，但也会评估一般绩效，包括人际沟通的态度和技能。能力框架可以要求所有员工在指定位置保持良好的呼吸。