什么是零售协调员(Retail Coordinator)？

零售协调员是帮助制定公司政策的专业人员，这些政策管理与公司相关的每个零售地点。为此，协调员在建立新地点时通常具有很大的影响力，雇佣和培训在该地点管理和工作的人员，甚至是最初在新门店运送的存货。分配给零售协调员的确切职责范围会有所不同，这取决于零售公司的结构，但通常包括在任何情况下的一些基本职责零售协调员可能会影响零售店的库存。在许多零售组织中，零售协调员负责销售人员和销售人员的招聘、培训和持续发展。协调员通常与经理密切合作，以确定符合基本资格的应聘者，此外，还应具备能够为公司发展的技能和特质。一旦招聘过程完成，协调员将监督新员工的培训，以及新员工入职前90天的绩效评估过程零售协调员可能负责雇用和培训门店员工零售协调员通常与销售商和合作伙伴一起确定、建立和追求与单个门店盈利能力相关的具体目标。这包括销售数字的个人目标、门店的总体目标，甚至是与即将到来的季节或假日的销售活动的创建和执行相关的目标。作为这一过程的一部分，协调员与团队合作，鼓励他们取得成功，并提供指导，帮助将商店保持在公司零售商制定的指导方针内零售协调员可以制定不同的策略来增加销售额。零售协调员参与其中并不罕见在年度和半年度对门店绩效、经理效率以及与经营成功相关的其他方面进行审查。这通常涉及到与员工建立和保持既专业又亲切的关系。因为协调员的最终目标是确保经营成功，而且按照适用于零售商所有门店的指导方针运作，这些关系对于保持沟通渠道畅通非常重要。零售协调员可以培训员工如何处理客户投诉根据零售商的结构，零售协调员还将与门店级别以上的经理密切合作。这可能包括区域和地区经理、零售连锁店的采购员、公司总部的部门主管以及公司层面的公共关系和营销人员。在小型零售公司，零售协调员可能负责更广泛的职责范围，而大公司可能会有几个专门负责特定领域的协调员。而一些零售商更喜欢聘用具有营销、销售或某种形式的企业管理学位的协调员，其他人更喜欢强调实践经验，经常从现有员工中挑选和培训他们的协调员。零售协调员可以与销售助理一起制定个人销售目标零售协调员可以确定商品的轮换频率。