什么是跨职能团队(Cross-Functional Teams)？

跨职能团队是指企业中的单位，包括来自企业多个部门的成员。团队可以临时组建，以实现特定目标和短期目标，也可以是一个永久性的单位，旨在解决业务中正在发生的问题。使用跨职能团队可以为许多不同行业的公司提供高效的业务战略。跨职能团队包括来自企业多个部门的人员跨职能团队的起源似乎要追溯到20世纪50年代，当时公司开始探索将来自多个部门的成员组成团队的想法。通过将具有不同经验和技能领域的人结合起来，一个公司可以创建一个非常小的功能单元来完成大量的工作。例如，一个从事新产品开发的公司可以通过跨职能团队更快地完成整个过程，而不是将产品按顺序从一个部门转到另一个部门跨职能团队可以快速高效地工作，并且可以获得很大的自主权跨职能团队的成员一起工作，但他们也会将本部门的需求牢记在心例如，市场营销人员在与团队成员讨论目标时会记住营销需求，并可能以有利于市场营销部门的方式确定团队决策的方向。同样，负责包装和配送的部门人员会考虑与本部门相关的问题，等等，这样可以确保在决策过程的每一步都考虑到不同部门的需求，从而降低效率低下跨职能团队的任务是制定决策、开发产品，以及解决公司面临的问题。他们可以快速高效地工作，并且可以被赋予很大的自主权。在运营中使用跨职能团队可以鼓励创新，因为人们可以更轻松地在小组中探索和提出新想法在组建跨职能团队时，公司需要考虑他们的需求以及如何实现人员的正确组合。通常会指派一名团队领导来协调团队，但由于团队规模较小，确保每个人都能很好地合作是非常重要的。人际冲突除了会造成不愉快的工作环境之外，还会降低效率，这将使团队很难实现目标。相反，过于相似的团队成员可能不会成为一个伟大的团队，因为他们很难看到问题一个跨职能团队的成员必须一起工作。