虽然术语"质量保证"和"质量控制"有时可以互换使用,但事实上,每个术语都是指在任何类型的业务中管理质量过程的整个过程中的特定功能,另一个则侧重于对该过程的管理,以实现既定的业务目标。尤其是在公司内部运营方式以及该运营最终如何产生满足消费者需求的商品或服务方面。
质量保证包括定义质量和安全标准,而质量控制则包括执行这些标准。将质量保证和质量控制视为向买方交付产品的整个过程中的逻辑阶段通常是有帮助的。质量保证始于确定控制选择的政策和程序同时,这一阶段还需要制定一个合理的生产顺序,以确保产品在该顺序中的每一步的质量。持续的质量保证包括评估现有的操作结构,包括原材料材料,并确定是否需要调整或调整工艺以提高成品质量。
质量控制人员检查铣削设备是否存在可能损坏产品的不规则现象。质量控制是确保在质量过程中实施的工艺的手段保证阶段实际上正被最大限度地利用在这一过程中,公司的目标可能是确定产品的质量问题,或者说产品在生产过程中可能出现的质量问题,一种基本上完成了质量保证和质量控制都要完成的总体任务的举措。
质量控制确保在质量保证过程中实施的过程得到了最大的利用。这是许多人使用质量保证和质量控制的可互换性是指在每个阶段的人员方面经常有大量的重叠。在较小的公司里,质量控制人员也可能负责设计生产过程,并确保其得到遵守。其他时候,质量保证和质量控制人员都可以在一个统一的质量团队中工作,这一策略允许各方共同对生产过程及其维护做出决定。
质量控制检查员可能需要目视识别潜在的故障产品,并进行进一步的测试。




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