如何获得iTunes或App Store购买的退款

若是您在iTunes或App Store上采办音乐，片子，电视节目，册本或应用法式时碰到问题，可以直接标的目的Apple申请退条目。

东西/原料

• Mac、iTunes、App Store

方式/步调

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   一、若何利用iPhone或iPad获得退条目

   Apple没有成立任何链接到iTunes Store或App Store应用法式的问题陈述，是以若是您在iPhone，iPod touch或iPad上利用收集时碰到坚苦。若是更便利，您可以直接经由过程电子邮件收条直接进行问题陈述。

   1、从本家儿屏幕启动邮件。

   2、若是不克不及当即看到，请搜刮“您的Apple收条”。

   3、点击您要退条目的购物收条。（除非你记得日期，不然没有法子知道哪个收条是除非你点击它打开它，所以你最终可能会点击良多...）

   4、点按要陈述的采办行为旁边的陈述问题。您将被重定标的目的到Apple的问题陈述页面。

   5、呈现提醒时输入您的Apple ID和暗码。

   
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   6、点击选择问题并从菜单中选择一个问题。

   7、输入问题的具体信息，然后点击提交。

   
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   您应该在几天到一周内收到Apple回覆，申明您的退条目申请是否获得核准。

   二、若何利用收集获得退条目

   若是您不在计较机上，或者只是喜好避开iTunes，则仍然可以利用任何收集浏览器申请退条目。

   1、转到Apple的问题陈述页面

   2、用您的Apple ID 用户名（凡是是您的电子邮件地址）和暗码登录。

   3、选择恰当的选项卡 - 音乐，片子，电视节目，应用法式或册本。

   
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   4、选摘要退条目的购物右侧的陈述问题。

   5、点击选择问题，然后从菜单中选择您的问题。

   6、输入有关您问题的具体信息，然后点击提交。

   
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   三、若何在Mac或Windows上利用iTunes获得退条目

   １、在Mac或Windows PC上启动iTunes。

   ２、点击帐户。

   ３、呈现提醒时键入您的Apple ID和暗码。

   ４、点击您的采办汗青记实下的查看全数。

   
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   5、点击您想要退条目的应用旁边的更多。若是您没有看到所需的应用，则需要从采办汗青记实下拉列表中选择日期规模。

   6、点击陈述问题，当它呈现在应用法式名称下方时。

   
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   7、点击选择问题，然后从菜单中选择您的问题。

   8、输入有关您问题的具体信息，然后点击提交。

   

注重事项

• 您只能陈述曩昔90天内采办的商品的问题。
• App Store退条目凡是需要一两天才能完当作，Apple撑持人员可能会与您联系以验证请求原因。