手机充值没有到账的过程和解决办法

昨晚充值100元发现话费没有立即到账，那时就在想这下子又要麻烦了，在这里毛遂自荐一下我怎么处置手机话费没有到账的经验，写这篇文章留给大师今后碰到问题作为一个参考。

东西/原料

• 手机
• 微信
• 广东移动app软件

方式/步调

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   泛泛我们利用移脱手机城市利用官方的app进行充值，为什么用官方的移动app，因为有95折的优惠，要把软件更新到最新版本哦。

   
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   我利用上述软件进行充值了一百蚊，利用微信付出当作功的，提醒我已经付出当作功，可是比及了第二天早上还没有到账，我的手机都已经停机了。看到下面48小时还没有到账就联系客服，怎么感受有点忽悠人呢。48小时两天呢！时候有点长了。

   
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   钱已经付出了，我看了看微信，也确定微信把我的钱已经扣了，还生当作了订单。订单里有买卖单号和商户单号，到底我们找谁处置这个工作？

   
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   起首我找的是微信，可是微信提醒的是叫我直接找商家处置，处置不了再报警，这个是智能客服回的信息，看图，商家买卖号很主要哦。

   
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   看到上面的信息提醒，我应该先找移动客服，就打10086德律风，早上还挺多人打德律风的，我差不多是十点钟打的德律风，排了一下步队，期待了一会儿，我的10086默认地域是深圳的，接通德律风几乎都是说通俗话。

   
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   颠末和客服沟通，他在深圳这边没法查询到我非深圳的卡，客服立场不错，帮我转线到我手机卡归属地。

   手机卡归属地的客服接通德律风后，颠末我简单一说，供给了简单的信息，充值掉败的时候，充值的手机卡号。对方告诉我，此次是他们何处设备出了故障，给我带来未便很是抱愧，具体原因还没有查明并把我的手机号挂号好，48小时若是未到账再找他们处置，可是此刻是可以正常充值的了。

   当然我进入app充值界面看了看，本来是充值优惠通道出问题了。

   
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   经由过程此次充值，若是呈现近似的问题，我们应该先咨询手机卡归属地的移动客服，问清晰环境后再做处置。若是48小时内还没有到账，可以再次联系客服，若是对方拒绝了，那么可以在微信买卖具体那儿对商家进行投诉。

   但愿碰到这种问题的伴侣看到此经验能帮到你们。

   

注重事项

• 充值软件11:30-00:30分是遏制充值的，他们需要银行结算。