什么是情商(Emotional Quotient (EQ))？

情商，又称情商，是衡量一个人监控情绪、应对压力和需求的能力，以及控制自己的思想和行为。评估和影响情况以及与他人的关系的能力也在情商中发挥作用。这种测量方法旨在成为一种类似于智商（IQ）的工具，智商是衡量一个人智力的一种工具。围绕这一点，有很多争论然而，情商的合法性，主要是因为没有测量的标准。企业可能会采用情绪智力测量测试来帮助确定一个人如何处理各种情况。历史上，尽管至少从19世纪开始，对这一概念的研究就已经开始了，"情商"和"情商"直到20世纪80年代才开始流行，当时耶鲁大学的彼得·萨洛维和新罕布什尔大学的约翰·梅耶开始对此进行研究，丹尼尔·戈尔曼进一步推广了这一概念，另一位受人尊敬的心理学家，就这一主题写了许多书，并担任组织中情绪智力研究联合会的联合主席。尽管这些和其他许多心理学专家都认为情绪智力测量是对社会行为和人际关系的科学有价值的研究，这些测量方法背后的科学性常常受到质疑。各种测量方法有助于确定一个人管理情绪的能力。测量一个人的情商可以使用任何一种评估方法来衡量，包括Salovey和Mayer开发的评估。有些评估使用自我给出的回答，有些评估基于同伴给出的回答虽然一个测试可能会让你对一个人的性格和心理构成有一些了解，要发现情商的真正价值，以及它与人的生活的关系和影响，可能需要数年的时间和多方面的研究。情商低下的人可能无法控制自己的情绪。使用情绪智商的测量方法在许多情况下都有使用。这种想法在企业中非常流行在这个世界上，许多企业使用情商测试来帮助员工确定和衡量他们对各种情况的情绪反应。大多数这样的测试都是基于这个因素可以被修改或增加的想法来进行的，但是，对于一个人的情商是天生的还是可以改变的还存在争议。情绪商高的人可能不会受到欺凌的影响。已经对高情商或低情商可能会影响一个人表现能力的可能方式进行了应用研究在压力下，解决冲突，应对挑战。例如，情商低的人可能缺乏自信，悲观，这两种情况都可能影响他或她在完成某些任务时的表现。不支持这一概念的人认为，诸如自信，自尊和态度只是一个无法衡量或修正的个性问题。其他研究将这种测量与人们缺乏或拥有的沟通技能和其他社交技能联系起来。一个轻度认知和发展障碍的人可能智商低，但情商高情绪商低的人通常会有自尊问题。