第三方讨债人也被称为催收机构,他们受雇于信贷公司和其他企业,对已经严重逾期的债务进行催收,有时借款人仍会欠原债权人钱,而其他时候收款机构会实际购买账户,催收员往往会采用不同的方式来催收欠款,这些催收员往往会采用不同的方式来催收欠款代理处或代理处只是由债权人保留在账户上进行催收。然后催收员将开始尝试催收资金。他们通常会在邮件中寄出信件,并打许多电话试图让借款人付款。法律规定了电话的数量和类型然而,讨债人也可以这样做。
一些国家都有保护债务人权利的法律。例如,在美国,第三方讨债人在早上8点之前或晚上9点之后打电话,或在电话中辱骂、威胁或骚扰,都是违法的。他们不能联系朋友、家庭成员或同事,除非获得债务人的电话号码或居住地。他们不得分享所欠债务的信息,或向任何其他信贷机构报告。讨债人并不总是遵守这些规则,这些第三方讨债人的存在是因为信贷公司通常没有时间或资源来处理大量拖欠的账户通常情况下,信贷公司倾向于让第三方处理收款过程,因为他们更有可能获得结果并收回所欠资金,从而为信贷公司节省时间和金钱。这通常是正确的,即使催收员被授权在晚上9点后第三方讨债人的电话被视为骚扰。

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