医务室管理员是做什么的(What does a Medical Office Administrator do)？

医务室管理员，有时也被称为医务秘书或办公室助理，主要负责在诊所或其他医务室接听电话、安排预约和管理病人档案。这些专业人员通常直接为医生和护士工作，但也可能受雇于紧急情况下的医院护理中心、辅助生活或临终关怀设施。无论环境如何，工作通常都是相似的，并且倾向于围绕秘书和基本的文书工作管理任务在大多数医务室，管理员是病人进来时第一个看到的人或者她通常坐在前门附近的办公桌旁，负责为病人办理入住手续，回答问题，并确保病人感到安心。根据办公室的不同，这个人可能还负责管理候诊室，包括保持整洁，确保有诸如阅读材料、玩具或适当的电视节目等分散注意力的地方。医务秘书执行办公室管理任务在大多数地方，管理患者需要填写的文书工作也是工作的一部分。管理人员通常收集并记录保险信息、病史表和披露信息，还通常要求支付任何到期的共同付款或服务时间账单接听医务室的电话和处理电话管理电话是这个专业人员工作的另一个非常重要的部分。打电话给医务室的人通常会和管理员交谈，至少在一开始，尤其是在诸如获得办公室的指示或安排预约之类的事情上在医疗紧急情况下，服务台工作人员通常会将电话转接给医生或护士，否则，会收到非常详细的信息，并将最重要的信息传递给"随叫随到"的医疗专家。办公室管理人员通常与医生密切合作，以确保所有的文书工作都能完成。这项工作在安排时间和安排时间方面通常也需要很高的悟性管理员通常创建和管理预约、患者咨询和重要会议的日历，他们必须不断更新这些日历。当医生、护士或其他医疗专业人员落后于计划或不得不错过几天时，管理员的工作通常是调整事情。给患者打电话，重新安排事件，以及在接到通知后立即改变预约可能是这项工作的核心部分这在很大程度上依赖于记录，而医务室管理员最大的工作之一就是保持文件和书面文件的有序。这通常从患者记录开始。管理员通常必须设计一个系统来保持文件的更新和可访问性，这通常涉及计算机和电子记录。大多数现代办公室使用数字和纸质文件的组合，组织和吸收这两者可能是一项比看起来更大的任务。办公室管理员可能还负责管理信件，处理水电费账单和工资管理等事务有争议的办公室规模——像医院这样的大型运营机构通常有专门的计费部门来处理财务事务，但在较小的实践中，这些事务通常由坐在前台的人负责。在某些地方，这个人还可能处理保险文书工作，包括向患者开具账单和管理第三方支付根据办公室的需要协助医生，管理员也可能需要帮助医务人员处理诸如记录听写、转录和检查室准备等工作。还可能需要安排实验室测试。在某些情况下，还需要医疗保健专业人士把他们的办公室职员当作私人助理，要求他们做诸如安排个人交通、预订晚餐或收集干洗衣物之类的事情，尽管这绝不是工作描述的普遍部分不同的工作环境医务室管理员可以在许多不同的地方工作。个人的做法是最常见的，但这种工作几乎可以在病人和医护人员互动的任何地方找到——医院，疗养院和独立诊所只是其中的几个例子。有时也有可能发现这类管理人员在家工作，通常是"虚拟助理"。从事小型诊所的医生和其他人可能没有聘请员工安排预约和管理档案的开销，但是，每周几个小时的远程帮助通常是有用的，在家工作的安排通常需要接入互联网和专用的电话线来处理医疗电话，但具体情况会因情况而异培训和教育要求雇主在招聘医务室管理人员时，基本上都有自己的要求，但高中文凭或同等学历几乎总是必不可少的。做文书工作的经验通常也是一种资产，一些社区学院和职业学校开设了专门为培训医务室工作人员而设计的课程。尽管这些课程并不能保证作为医务室管理员的工作，但它们可以使申请人更容易受到关注，尤其是在涉及竞争性工作或理想雇主的情况下。医务室管理员可以使用医生在平板电脑或计算机上归档的电子病历。