什么是面子谈判理论(Face Negotiation Theory)？

面子谈判理论是一个概念，它涉及不同的人和文化如何重视和重视身份，以及这些文化中的人如何处理冲突，这一理论涉及到"面子"这个概念，它代表了一个人的身份，以及一个人所处的文化如何对个人和社会产生重要的影响。这个理论还涉及人们如何根据他人的看法获得"积极"或"消极"的面子。面子谈判理论在冲突谈判中得到了广泛的应用了解不同文化如何处理冲突。面子谈判理论分析了不同的人和文化是如何处理冲突的面子谈判理论背后的基本概念是，每个人的身份都是由他或她向别人展示的一张"脸"来表示的，然后这一点得到扩展，这样一个人所处的社会也有一个他或她所属的群体"脸"。个人主义文化是个人面子比群体面子更重要的文化，集体主义文化是把群体面子的重要性凌驾于个人面子之上的文化，通过面子谈判理论来理解特定文化的本质，通常更容易理解如何在这种文化中最好地解决冲突运用这一理论，人们可以考虑，例如，一个高度集体主义性质的国家，如何以维护集体面子的方式解决个人之间的冲突。另一方面，个人主义文化通常会促进维护个人面子的冲突解决，即使是以牺牲群体面子为代价。虽然文化交流通常涉及不同程度的群体或个人面孔，为了清楚起见，只考虑其中一个比较容易。这种区别可以从美国这个强烈的个人主义文化中的人们在处理解决冲突时显得自私，例如，越来越多地使用诉讼来解决纠纷；另一方面，如中国，集体主义文化往往提倡有利于整个社会的解决办法。这些文化之间的区别不是一种内在的价值差异，一种不比另一种好，相反，面子谈判理论证明了这一点只是价值观上的差异。面子谈判理论还表明，人们通常会以一种被视为"面子"的方式来为他人树立更积极的形象，尤其是那些涉及冲突的人，往往被看作是一个人试图表现出积极的一面，有时又试图增加另一个人的消极一面。在面子谈判理论中，"双赢"的概念是指冲突双方都增加正面面子而"双输"的情况是双方都增加了负面的面子；而在"双赢"的情况下，一方获得正面的面子，另一方获得负面的面子。