什么是直接维修计划(Direct Repair Program)？

一些汽车保险公司采用直接维修计划为投保人提供维修服务。在这类计划中，碰撞车间和汽车保险公司签订合同，为保险公司的索赔人提供维修服务。最早使用于20世纪70年代末，这一概念在20世纪80年代末90年代初变得更为普遍。汽车修理厂直接维修计划的一个好处是它能提供源源不断的推荐这就是直接维修计划的工作原理：当您遇到事故时，请联系您的汽车保险公司或故障驾驶员的保险公司对您的车辆进行终身保修。该服务还可能提供现场租车安排。因为保险公司和碰撞车间负责所有细节和文书工作，所以您不必这样做保险公司和车身修理厂都受益于直接修理计划。碰撞修理厂和汽车保险公司确定直接修理的具体规定程序。碰撞专家的优势是源源不断的推荐。碰撞商店可以参与一个或多个保险公司的计划尽管此类协议可以为车身维修车间生成额外的文书工作，但也可以防止延误。当维修需要附加零件时，车间不必停止对车辆的维修工作，等待保险理算师重新评估情况。保险公司宣传直接维修计划的优势为了客户的方便，维修工作的保证，以及免于估算和其他文书工作细节的自由。保险公司和碰撞专家之间的一些直接维修计划合同要求维修商填写所有使用售后服务或打捞零件进行估算。其他细节可以将任何非必要维修的责任分配给客户。有些合同还要求碰撞车间承担所进行维修的所有责任，并赔偿保险公司客户可能提起的任何诉讼在美国的一些州，法律规定，保险公司必须允许任何合格的碰撞修理厂进入他们的直接维修计划。这就阻止了保险公司限制与他们有协议的汽车车身修理业务或地点的数量。在这种情况下，任何符合客观标准的汽车车身维修企业或地点都可以参加。直接维修计划可避免保险公司向每个事故现场派遣一名理赔员。