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什么是组织智力(Organizational Intelligence)?

0 张子豪 张子豪 2025-10-14 05:28 1
"将组织的信息和信息转化为组织信息的能力"这一术语也包括组织对信息进行分析的能力另请参阅一个组织在利益相关者之间共享信息的能力。智能组织的一个重要特征是,它不仅仅依赖于它收集的信息,而是利用它来自我完善。组织智能通常有两个主要组成部分:第一个是知识管理,其中包括一系列旨在收集和分享通过研究、数据收集和经验获得的信息的策略。知识管理技术的示例包括创建最佳实践文档。此类文档是通过采访某个职能领域最成功的员工来创建的,分析他们的过程和习惯,组织智力的另一个主要组成部分是组织学习,这是指一个组织所学的知识,以及组织根据所学知识进行调整的方式它基于这样一种信念:组织能够客观地分析数据,并找到方法来整合环境、政府、资源可用性的变化,而消费者的意见和购买行为在他们的商业计划中比那些仅仅收集数据的人更为成功。明智的反应可能包括改变定价策略、扩大产品供应或以更有效地接触到消费者的方式进行营销组织智能概念的一个最重要的方面是,智能组织不仅仅是收集信息,而是在整个组织中共享信息。例如,不同的部门可能会使用不同的供应商来实现相同的功能。在智能组织中,各部门将共享这些信息,并尝试协商一项集体交易,即从单一供应商处获得降价,以换取多个部门的业务。智能化的另一个关键特征是组织不是仅仅依靠它收集的信息,而是利用它来改进自己。组织智能的原则规定,一旦信息被收集起来,就必须对它进行评估,以确定它与企业或组织的所有相关方式。例如,如果一个企业发现它在一个特定的消费者群体中失去了市场份额,它应该设法确定为什么,它可以做些什么来重新获得份额,以及其他哪些消费群体可能是失去的业务的可行替代品。

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张子豪

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