如何让不情愿的顾客付款(get a Reluctant Customer to Pay)？

要设计一个计划，让一个不情愿的顾客为你的服务或产品买单，想出一个创造性的方法来推销你要卖的东西。如果顾客表示需要你的服务或产品，但又不愿意付要价，那就说服他，为什么购买对他最有利。例如，如果他说他需要时间仔细考虑，说服他，为什么他可能会冒着以最好的价格失去最好的交易的风险。在提供优质客户服务的同时保持眼神交流是说服不愿意付款的客户的一种方法客户忠诚度通常不会在你没有事先考虑和策略的情况下发生。为了让不情愿的客户付出你认为你应得的代价，你需要从各个方面满足他的需求。倾听客户的抱怨是成功的一个组成部分，但这不仅仅是倾听。如果客户有改进建议，向他证明，你的行动比空话更有说服力。通过采取一切可能的措施来确保客户的需求得到满足来完成这一点。倾听顾客的抱怨是让顾客付出你认为你应得的代价的一个重要部分。永远不要让顾客或顾客在问题未解决的情况下走开即使这最终意味着接受一个比你希望的更低的价格，讨价还价也能带来结果。如果客户将来可能会回来，他也很可能会向其他人推荐你的服务。建立一个忠诚的客户群是未来成功的踏脚石客户服务代表应礼貌地回答客户的任何问题，以鼓励付款让你的顾客支付你的价格就是能够提供你所销售的产品或服务的知识。如果顾客有你不知道答案的询问或问题，他很可能会去别的地方。要了解情况，尤其是这对你来说是一个新的领域。事先做好调查，如果你表现出自信，这对你也是有利的。倾听客户的抱怨是让他们付出代价的重要一步有时候，你会遇到一些客户，他们会因为某个特定的问题或情况而生气，有些客户可能会表现出缺乏兴趣。此外，有些客户可能性格很难处理。成功的关键在于一件事了解如何应对，以及对每个客户的最佳方法与所有类型的客户打交道意味着要知道如何根据个性类型和独特的情况安抚他们中的每一个人被忽略为销售中的一个关键因素。你需要与你的客户保持稳定的眼神交流。一个销售人员可以提供一流的知识和提供优质的客户服务，但如果在谈话过程中他不断地移开视线或低头看他的脚，沟通和信任就很难建立要让客户支付您想要的价格，您需要从各个方面满足她的需求。