什么是消费者对消费者的营销(Consumer-To-Consumer Marketing)？

消费者对消费者（C2C）营销是一个消费者通过对等互动将产品直接推广给另一个消费者，是传统企业对消费者营销的副产品，定义产品的信息从公司控制的活动转变为消费者驱动的现象。消费者对消费者营销中的消费者实际上变成了公司的销售人员，其好坏，与行业专家的认可相比，产品体验在其他消费者中的影响力更大。口碑是消费者对消费者营销的传统范式口碑营销是消费者对消费者营销的传统模式，它包括当前客户和潜在客户之间的面对面互动。当前客户使用其产品的经验来说服朋友、家人、同事，甚至是对产品的优点很陌生的人。口碑可以采取个人推荐、评论、代言、推荐等形式，或者任何其他消费者驱动的方式来制造关于产品的"轰动"。buzz是市场营销的圣杯，在这种情况下，围绕产品的兴奋情绪会随着消费者意见的膨胀而在公众中传播，而不是作为公司生产的营销活动的直接结果随着互联网的发展和社交网络的广泛采用，消费者对消费者的营销有了新的维度。随着互联网的发展和社交网络的广泛采用，消费者对消费者的营销有了新的维度。通过许多不同的社交网站，消费者现在可以连接到一个全球范围的消费者论坛，这个论坛可以打破传统的地理界限，并且可以即时做出反应。许多零售网站已经为购买的产品实施了消费者评论选项，这使得消费者能够很容易地对任何其他消费者可以买到的产品发表意见消费者对消费者的营销已经扩展到包括基于互联网的、通过网站、论坛、评论、博客、视频和微博订阅的内容面向消费者对消费者营销的社交媒体对企业来说已经变得有些危险了。传统的口碑一直是公司无法控制的，但受到地理现实的限制。随着社交网络的发展，消费者的地域范围是无限的，其正面或负面的意见可以在任何时候都可以。这种新的模式用积极的反馈来奖励产品，但是用不容易从互联网上抹去的负面反馈摧毁了产品社交网络对消费者对消费者营销的影响迫使企业必须防范单一消费者，他们的异常或错误体验可能最终会出现在产品搜索引擎结果的最前面，这会不成比例地影响未来消费者的决策过程。