什么是服务器更改管理(Server Change Management)？

服务器变更管理的重点是将系统从一台计算机服务器移动到另一台计算机服务器的过程。此字段包含整个过程，从确定是否有必要和经济高效地进行迁移，到培训员工和解决问题的过程。由于该字段涵盖了业务的许多不同方面，服务器变更管理通常是一个跨部门的项目，或者由一个专门的第三方团队来监督这个过程，这是一个叫做变更管理的更大的业务流程的一部分，它着眼于许多类型的大型业务变更项目对服务器硬件的更改可能需要几天或几周才能完成。服务器更改管理的第一部分始终是定义更改本身，即使是中等规模的企业也一样将有多个不同的服务器协同工作，以创建业务网络。这些服务器由硬件服务器、编程所在的物理计算机、软件服务器、操作业务功能和服务的程序组成。服务器更改管理管理控制着这两个方面和每个方面变更时的独特挑战。为了定义变更，变更经理会查看相关系统，并确定哪些服务器需要修改。例如，有时一个软件数据库服务器需要修改，而另一个则不需要修改，即使它们都连接到同一个系统一旦确定了变革的具体重点，管理者就开始寻找与不断变化的系统相连接的流程。找到所有连接的程序至关重要，因为一个小小的变化就可能在相关系统中产生涟漪，并对网络造成严重破坏在确定了更改的需要和范围之后，实际的转换就开始了。这可能是一个快速的过程，也可能是一个非常长的过程，这都取决于更改的性质。一个小的更改，如切换软件邮件服务器，如果没有任何问题，可能只需要一两个小时。较大的更改，与物理硬件更改或从标准工作站切换到虚拟操作系统服务器一样，可能需要几天或几周的时间才能完成。一旦实际切换完成，服务器更改管理的最后阶段就可以开始了通常包括直接与最终用户合作，使他们适应变化。第一部分是新系统的培训，然后是一段时间的技术故障排除和技术支持。这部分过程可以无限期地进行，但在许多情况下，这一过程是有时间限制的，通过预先安排的合同。