张子豪
预防工作场所暴力通常涉及几个不同的步骤，这些步骤通常可以在书面政策中找到。首先，避免危险情况在很大程度上取决于能够教育员工认识到潜在暴力的危险因素和警告信号，这种政策的其余要素通常包括预防、应对和后续行动，每个工作场所都将有一个独特的系统来处理这一问题，但许多组织和企业都遵循类似的框架来处理工作场所暴力问题
在处理工作场所暴力时，制定应急计划非常重要。教育通常被认为是预防工作场所暴力的第一步技术可以从同事间的非正式对话到正式的培训项目。经理和主管经常教育自己和员工了解工作场所暴力的含义，以及在特定地点发生暴力的可能性。如果有应急小组，它通常也需要专门的培训。工作场所暴力可以有许多定义。它可以是暴力行为，也可以是身体伤害威胁、骚扰、恐吓或其他威胁行为。它也可以包括口头或书面威胁，在某些地方，还包括破坏性行为，诸如诅咒和散布谣言被认为是职场暴力流言蜚语会导致工作场所暴力。在某些领域或地点工作的人往往面临更高的在工作场所遭遇暴力的风险。一些例子包括工作密切的人与公众打交道，如医疗工作者或社会服务人员。此外，处理金钱的个人也可能面临暴力事件。然而，工作场所暴力可能发生在任何地方，而且通常很难预测一个局外人甚至一个同事是否会在其工作场所从事暴力行为
在某些地方，散布谣言被认为是工作场所暴力的一种形式。下一步一般不只是普通教育，而是侧重于预防。许多工作场所的政策将预防暴力描述为提高意识和提供专门的培训，以评估威胁和识别潜在的暴力情况。两个预防工作场所暴力的有用工具是一个书面政策，明确规定了哪些类型的行为是不可接受的，以及对求职者的就业前筛选。根据某个组织的暴力风险因素，它也可能有一个应急计划许多企业也有一些项目，例如替代性纠纷解决（ADR）或员工援助计划，这些项目有助于阻止工作场所暴力行为。教授攻击性行为的警告信号行为有助于防止工作场所暴力。如果工作场所暴力无法预防，并且发生了事故，则通常下一步是响应。一些雇主有应急小组受过专门训练来处理暴力事件。这个小组可以决定，例如，是否需要疏散，或者采取组织计划中列出的任何步骤。跟进通常是防止工作场所暴力的最后一步。主管通常评估情况是否得到适当处理。然后如有必要，可以创建正式报告并修改工作场所的政策和程序。如果发生了创伤性事件，那么管理者可以直接与员工合作，或者请来外部协助，对员工进行汇报和咨询。许多人力资源专家都同意，有书面的工作场所暴力预防措施当事故发生时，计划到位明确了角色和职责。这可以使员工在工作场所感到更安全和更有信心许多组织和企业遵循类似的框架来解决工作场所暴力问题。
在处理工作场所暴力时，制定应急计划非常重要。教育通常被认为是预防工作场所暴力的第一步技术可以从同事间的非正式对话到正式的培训项目。经理和主管经常教育自己和员工了解工作场所暴力的含义，以及在特定地点发生暴力的可能性。如果有应急小组，它通常也需要专门的培训。工作场所暴力可以有许多定义。它可以是暴力行为，也可以是身体伤害威胁、骚扰、恐吓或其他威胁行为。它也可以包括口头或书面威胁，在某些地方，还包括破坏性行为，诸如诅咒和散布谣言被认为是职场暴力流言蜚语会导致工作场所暴力。在某些领域或地点工作的人往往面临更高的在工作场所遭遇暴力的风险。一些例子包括工作密切的人与公众打交道，如医疗工作者或社会服务人员。此外，处理金钱的个人也可能面临暴力事件。然而，工作场所暴力可能发生在任何地方，而且通常很难预测一个局外人甚至一个同事是否会在其工作场所从事暴力行为在某些地方，散布谣言被认为是工作场所暴力的一种形式。下一步一般不只是普通教育，而是侧重于预防。许多工作场所的政策将预防暴力描述为提高意识和提供专门的培训，以评估威胁和识别潜在的暴力情况。两个预防工作场所暴力的有用工具是一个书面政策，明确规定了哪些类型的行为是不可接受的，以及对求职者的就业前筛选。根据某个组织的暴力风险因素，它也可能有一个应急计划许多企业也有一些项目，例如替代性纠纷解决（ADR）或员工援助计划，这些项目有助于阻止工作场所暴力行为。教授攻击性行为的警告信号行为有助于防止工作场所暴力。如果工作场所暴力无法预防，并且发生了事故，则通常下一步是响应。一些雇主有应急小组受过专门训练来处理暴力事件。这个小组可以决定，例如，是否需要疏散，或者采取组织计划中列出的任何步骤。跟进通常是防止工作场所暴力的最后一步。主管通常评估情况是否得到适当处理。然后如有必要，可以创建正式报告并修改工作场所的政策和程序。如果发生了创伤性事件，那么管理者可以直接与员工合作，或者请来外部协助，对员工进行汇报和咨询。许多人力资源专家都同意，有书面的工作场所暴力预防措施当事故发生时，计划到位明确了角色和职责。这可以使员工在工作场所感到更安全和更有信心许多组织和企业遵循类似的框架来解决工作场所暴力问题。 来源：百闻（微信/QQ号：9397569），转载请保留出处和链接！
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