微信支付商户后台如何给用户办理退款

微信支付商户后台可以对某笔在1年以内的流水发起退款，如果超过一年则无法通过本功能退款给用户。退款时通过原支付渠道进行退回，比如这笔订单是用户通过微信零钱发起的支付，则退款时退回用户的微信零钱。具有开发能力的商户可以选择通过自身系统与API接口的结合来实现本操作，本经验针对无开发能力的商户通过微信支付商户平台进行退款。

工具/原料

• 电脑（已安装对应商户的操作证书）
• 浏览器
• 微信商户账号及密码（含对应绑定微信的手机）
• 已产生实际流水的订单账号

方法/步骤

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   搜索“微信支付”，搜索结果中选择带有“官网”标志的微信支付商户平台官方网站。

   
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   登录商户平台有2中方式，第一种为扫码登录（已经绑定微信支付商户平台管理员权限的管理员绑定扫码方式之后的登录方式），第二种是账号密码登录方式。登录方式会直接影响后面的退款选项。注意已经绑定扫码登录的管理员只能通过扫码登录。

   
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   扫码成功后，在对应微信上会有相关操作提醒，核实对应商户账号（如绑定多个账户则最先绑定的账号默认排在最前）及操作地址符合要求之后，确认登录即可。

   
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   登录成功后，默认展示“首页”，选择“交易中心”下的“申请退款”，输入商户订单号或者微信支付订单号（二选一即可），填写完成后点击“申请退款”。

   
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   输入订单号之后进入退款页面，选择退款资金方式，填写退款金额和备注，最后输入密码“提交申请”即可。一般工作日会在极短的时间内收到请求通知，并在几分钟延迟后到账。节假日会慢点，但最长一般不超过24小时。

   
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   已退款订单可在“交易中心-退款查询”中查看详情和到账进度

   

注意事项

• 每笔订单均有一个独一无二的商户订单号和微信支付订单号（针对用户与微信商户主体发起的交易，不包括用户与用户之间的转账或者扫码支付）
• “未结算交易资金”中发生退款，如果该笔订单是已结算状态，则返还已扣除的0.6%手续费
• 每个支付订单的可通过多次操作来退回，但总金额不超过订单原支付金额，且部分退款次数不能超过50次