如何使用电脑拨打电话、接电话呢

我们在联系他人时，经常需要经由过程利用手机或者固心猿意马德律风打对方的德律风号码来完当作。

但在办公室时，我们不时刻刻也离不开电脑，可否用电脑打德律风呢，出格是对于从事呼叫中间行业的客服工作人员来说，用电脑拨打德律风显得更便利、更快捷。

如何实现用电脑给用户打德律风或者接德律风呢，很是简单，只需要安装上海迅时的侬好软件就可以做到。

东西/原料

• OM设备、侬好软件、电脑、网线

简述

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   侬好就是一种安装在电脑端的软件，只需要轻轻点击一下鼠标，即可轻松完当作通信录拜候、通话灌音回放、通话汗青查询等操作。并且再也不消担忧会拨错号码了。

   
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   电脑拨号只是软件此中的一个功能，还有良多其他的功能：

   通信录办理：

   可对客户资料进行随时添加、分享、点窜和删除等操作，同时撑持对客户资料的批量导入和导出。 

   来电弹屏：

   使营业员可以或许敏捷领会来电者的姓名和身份等信息，然后按照这些信息进行响应的后续操作。后续操作包罗一键式接听、转接或拒接。 

   通话灌音和汗青：

   具有快捷查询通话汗青、点击回放通话灌音的功能，便于对各通话条目进行有用办理。

   

安装方式

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   侬好可以共同迅时的IPPBX设备进行利用，可以实现电脑点击拨号、通话弹屏、听取灌音、查询通话记实、书写便签、客户通信录办理、工单派发、VIP专人接听、查阅通话统计等功能。

   
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   安装侬好：

   打开IP-PBX的登录界面，点击下方的“侬好”图标，下载完当作后进行安装。（以OM20为例进行申明）

   
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   登录侬好：

   启动侬好，填入IP-PBX设备的IP地址。输入用户名和暗码。

   
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   导入/导出联系人：

   在“设置 > 导入/导出”页面下，起首“模板下载”到当地电脑，利用Excel打开，按照格局添加联系人信息并保留；最后“导入”即可。

   
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   点击拨号：

   在“联系人”页面下，“点击拨号”即可。

   
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   通话记实：

   在“通话记实”页面下，可查看、筛选及搜刮所有通话记实，下载及播放通话灌音。

   
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   数据统计：

   在“数据统计”页面下，可查看、筛选通话数据汇总环境。

   

注重事项

• 侬好的功能有良多，这里只是列举一部门
• 侬好和喂喂软德律风同时利用，可以利用手机领受侬好的派工单