一分钟教你看懂账户余额

账户余额查询渠道多样，包罗网上营业厅、手机营业厅、微信营业厅及公家号、短信营业厅、10010热线等，各个渠道的查询成果展示结果根基一致，下面介绍四种常用查询渠道。

方式一：网上营业厅

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   登录中国联通网上营业厅http://www.10010.com/bj/，点击“自助办事”>>“查询”，查看“话费营业查询”>>“账户余额”。

   

方式二：手机营业厅

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   （1）登录中国联通手机营业厅，点击“办事”>>“查询”，查看“话费营业查询”>>“账户余额”。

   
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   （2）可登录联通手机营业厅后进入“我的号码”首页，点击常用营业下的“账户余额”进入账户余额查询页面，可查询该群组下的所有号码账户余额。

   

方式三：微信营业厅

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   存眷“中国联通微厅”微信公家号，点击“自助查询”>>“账户余额”。

   

方式四：短信体例

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   可发送短信内容CXYE或YECX或102到10010，也可发送肆意汉字到10010获取本家儿菜单，按菜单响应指令答复到10010。

账户余额诠释

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   账户余额=可用余额+冻节余额

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   可用余额：当月已到账的各类金钱之和，未减去本月已消费的额度（可用余额=可用预存条目+可用赠条目）

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   冻节余额：需要分月返还但当月还没有到账的金钱之和（账户冻节余额=冻结预存条目+冻结赠条目）

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   冻结预存条目：客户因为靓号、合约打算等原因，按照合约商定，标的目的中国联通预先付出的在当期尚不成用的必然数量现金

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   冻结赠条目：公司与客户商定含有必然利用前提且在当期尚不成用的赠条目

常见问题

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   我在手机营业厅查询话费余额时，怎么显示那么多费用项目，你们是不是多收我费了？

   答：这只是为了更周全地展示您的余额项目，不会多收取您的费用，请您安心。

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   我查询话费余额时，系统提醒有一个“可用额度是**元”，是什么意思？

   答：“可用额度”是指您此刻最高还可以利用的话费额度。

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   我查询话费余额时，我账户余额还有费，但为什么系统提醒我费用不足，需要交费啊？

   答：账户余额中为您展示的是当前“帐户可用余额”和“帐户冻节余额”之和。“帐户冻节余额”是指您介入某勾当时，有指心猿意马的部门费用是到指心猿意马日期才可利用，本期不克不及利用的费用。所以本期内您可利用的费用不足，您还需要实时交纳话费，以免影响您的利用。

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   我查询余额时，给我展示了那么多项的费用，我就想知道我此刻还能利用的费用是几多？

   答：若是您只想查询当月可利用的费用，后付费用户只需查看“可用额度”项即可；预付费用户可看“帐户可用余额”即可。其他的展示项是为您供给更周全和细节的费用查询。